1. المقدمة
تشغّل شركة TelQ Telecom GmbH ("الشركة" أو "نحن") تطبيق Money SMS للجوال ("التطبيق")، والموقع الإلكتروني moneysmsapp.com ("الموقع"). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونكشف عنها ونحميها عند استخدامك للتطبيق والموقع.
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك، وبالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وبسائر قوانين حماية البيانات السارية.
2. مسؤول معالجة البيانات
مسؤول معالجة بياناتك الشخصية هو:
3. البيانات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
3.1 معلومات الحساب
- عنوان البريد الإلكتروني (للتسجيل والتواصل)
- رقم الهاتف (لتشغيل ميزة اختبار الرسائل)
- البلد ومعلومات المشغّل (لمطابقة الطلب على الاختبار)
- تفاصيل الدفع (بريد PayPal الإلكتروني أو عنوان محفظة العملة المشفرة للسحوبات)
3.2 معلومات الجهاز
- طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل
- معرّفات الجهاز الفريدة
- معلومات مشغّل الشبكة
- إصدار التطبيق
3.3 بيانات الاستخدام
- عدد الرسائل الاختبارية المستلمة والمرسَلة
- سجل الأرباح والسحوبات
- نشاط الإحالة
- أنماط استخدام التطبيق والتفاعل مع الميزات
3.4 ما لا نجمعه
- محتوى رسائلك الشخصية
- قائمة جهات اتصالك أو دفتر عناوينك
- سجل تصفحك أو نشاطك خارج التطبيق
- صورك أو ملفاتك أو محتوياتك الشخصية الأخرى
4. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: تشغيل التطبيق، ومعالجة الرسائل الاختبارية، وإضافة الأرباح إلى حسابك
- المدفوعات: معالجة طلبات السحب وإرسال المدفوعات
- التواصل: إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة والتحديثات وردود الدعم
- التحسين: تحليل أنماط الاستخدام، وتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم
- الأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة والوصول غير المصرَّح به
- الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين واللوائح والطلبات القانونية السارية
5. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية بموجب اللائحة GDPR:
- تنفيذ العقد (المادة 6/1/ب): المعالجة اللازمة لتقديم خدمة Money SMS ومعالجة أرباحك
- المصالح المشروعة (المادة 6/1/و): المعالجة لمنع الاحتيال، وتعزيز الأمان، وتحسين الخدمة
- الموافقة (المادة 6/1/أ): حين تكون قد قدّمت موافقة صريحة، كما في الاتصالات التسويقية
- الالتزام القانوني (المادة 6/1/ج): المعالجة المطلوبة للامتثال للقوانين السارية
6. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشاركها مع:
- معالِجي الدفع: PayPal وشبكات العملات المشفرة، لمعالجة سحوباتك
- مزوّدي الخدمة: أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل التطبيق وتحسينه (الاستضافة والتحليلات)
- السلطات القانونية: حين يقتضي ذلك القانون، أو بأمر من المحكمة، أو لحماية حقوقنا
جميع مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزَمون تعاقديًا بحماية بياناتك، ومعالجتها وفق تعليماتنا فقط.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية ما دام حسابك نشطًا، وبالقدر اللازم لتقديم خدماتنا. وبعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة محدودة للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. وعلى وجه التحديد:
- بيانات الحساب: تُحذَف خلال 30 يومًا من طلب الحذف
- سجلات المعاملات: يُحتفَظ بها حتى 7 سنوات للامتثال الضريبي والقانوني
- سجلات الاستخدام: تُجعَل مجهولة الهوية أو تُحذَف خلال 12 شهرًا
8. حقوقك
بموجب اللائحة GDPR، تتمتع بالحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:
- حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتك الشخصية ("الحق في النسيان")
- حق تقييد المعالجة: طلب تقييد طريقة معالجتنا لبياناتك
- حق نقل البيانات: استلام بياناتك في صيغة منظَّمة وقابلة للقراءة آليًا
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة
- حق سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت، حين تكون المعالجة قائمة على الموافقة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على support@moneysmsapp.com. وسنرد خلال 30 يومًا.
9. أمان البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، منها:
- تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين
- عمليات تدقيق أمنية دورية وتقييمات للثغرات
- ضوابط الوصول وآليات المصادقة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
10. نقل البيانات الدولي
تتم معالجة بياناتك بصورة أساسية داخل الاتحاد الأوروبي. وفي حال نُقلت البيانات خارجه، نحرص على وجود ضمانات مناسبة – مثل البنود التعاقدية القياسية (SCC) المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
11. خصوصية الأطفال
التطبيق غير مخصص للمستخدمين دون 18 عامًا. ولا نجمع عمدًا أي بيانات شخصية من الأطفال. وإن اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، فسنتخذ خطوات فورية لحذفها.
12. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ويشير تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى إلى أحدث مراجعة.
13. تواصل معنا
لأي استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا:
يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات في الدولة العضو بالاتحاد الأوروبي التي تقيم أو تعمل فيها.
