Questions fréquemment posées

Questions générales


1. Lancez l'application, connectez-vous à Internet
2. Attendez que le test SMS soit délivré par notre système (nous les envoyons tous les jours!)
3. Soyez payé automatiquement pour chaque SMS de test que vous recevez de notre part!

Exemple de nos messages de test: Og4gdlg ABCDE Vous recevez automatiquement 0,02 EUR pour chaque SMS de test envoyé par nous.
Vous recevrez des SMS de test dont le code contient des lettres ou des chiffres aléatoires. Par ailleurs, le contenu peut inclure n’importe quoi, y compris des liens. Veuillez ignorer complètement tous nos SMS de test et ne répondez à aucun d’eux. Nous envoyons des SMS uniquement pour vérifier si ceux-ci ont été transmis à votre téléphone et, le cas échéant, sous quelle forme. Les messages sont transférés vers nos serveurs après leur réception automatique. Une fois que votre solde est mis à jour, n’hésitez pas à supprimer les messages.
Vous serez payé pour chaque SMS de test reçu. Un SMS = 0.02 Euro.
Non, nous ne conservons que les messages qui contiennent notre code et pour lesquels nous prouvons qu’il s’agit de nos tests. Tous les autres messages sont rejetés et ne sont enregistrés nulle part dans notre système. Pour plus d’informations, veuillez lire notre politique de confidentialité.
La raison en est qu'un grand nombre de Telecom fournisseurs de SMS et d'Opérateurs de Réseaux Mobiles doivent envoyer des messages de test SMS à des pays étrangers pour vérifier et assurer la bonne livraison de leurs itinéraires SMS. Vous êtes réellement payé parce que nous utilisons votre numéro de téléphone pour fournir de tels services de test.
Laissez l'application fonctionner constamment et ayez une connexion Internet stable. Parfois, le système d'exploitation Android ferme automatiquement certaines applications, vous devez donc vous assurer que notre application est à nouveau ouverte dans de tels cas. Votre objectif principal est de garder l'application toujours active, notre système verra que votre téléphone est disponible pour les tests et vous aurez plus de chance de recevoir des messages de test.
Si vous n'avez pas trouvé votre pays lors de l'enregistrement, cela signifie que Money SMS n'est pas disponible dans votre pays pour le moment.

Problèmes de paiement


Cela signifie que nous avons tenté d'envoyer l'argent à votre adresse de paiement et qu'elle a échoué. Si vous utilisez PayPal, veuillez vérifier si l'argent reçu est pris en charge dans votre pays: https://goo.gl/EHF6jY Veuillez passer à une autre adresse de paiement et effectuer une autre demande de retrait.
Il est très probable que vous ayez saisi une adresse de paiement incorrecte ou, dans le cas de PayPal, vous devez accepter le paiement. Pour ce faire, allez dans la section "Activité", trouvez notre paiement et cliquez sur "Accepter". Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous contacter à: [email protected]
Actuellement, nous prenons en charge les systèmes de paiement suivants: PayPal, WebMoney, BitCoin, Ethereum. S'il vous plaît noter que nous ne pouvons pas transférer l'argent sur votre téléphone mobile, carte de crédit ou compte bancaire en raison de frais de transaction élevés.
Le montant du paiement minimum est de 2 EUR.
Si vous voyez dans votre portefeuille PayPal un paiement non réclamé de MoneySMS, veuillez «Accepter» et choisissez l'une des 3 options: Acceptez le paiement et le convertir dans votre devise de solde primaire (nous envoyons de l'argent en euros) Accepter le paiement et ouvrir un solde secondaire en euro Refuser le paiement et le renvoyer à l'expéditeur Une fois le paiement accepté, tous les paiements futurs seront automatiquement acceptés
Le statut "Paiement envoyé" pour votre retrait signifie que nous avons envoyé de l'argent à votre portefeuille. Veuillez le vérifier dans votre système de paiement. Si vous avez un portefeuille PayPal, vous devez "Accepter" le paiement de MoneySMS (trouver les instructions dans Pourquoi suis-je demandé d'accepter ou de refuser un paiement que j'ai reçu? (Pour les portefeuilles PayPal)
Nous payons dans les 48 heures après votre demande dans l'application.

Problèmes techniques


"Si vous n’avez reçu aucun message après avoir installé notre application : 
1. Assurez-vous que vous êtes connecté et que l’application Money SMS fonctionne en arrière-plan. 
2. Le symbole du Money SMS dans la section des notifications indique que l’application a le statut « OK ». 
3. Assurez-vous que la carte SIM est insérée dans le même appareil que celui où l’application Money SMS fonctionne.
4. Assurez-vous que le numéro que vous avez saisi lors de l’enregistrement est correct et opérationnel."
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre solde peut ne pas augmenter alors que vous recevez des SMS de notre part :
1. Money SMS ne fonctionne pas en arrière-plan lorsque le SMS est reçu
2. Vous n’avez pas de connexion Internet dans les 1h qui suivent la réception du SMS 
3. Money SMS fonctionne sur un appareil différent de celui où le SMS est reçu 
4. Le SMS que vous avez reçu n’a pas été envoyé par notre application
"Problème de connexion" indique que vous avez une mauvaise connexion Internet.
Une erreur d'état signifie qu'il y a un problème avec votre connexion réseau ou votre carte SIM et que vous ne pouvez pas recevoir de SMS.
Veuillez aller à la première page de notre application et cliquez sur "Mot de passe oublié".
Entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur «Continuer». Veuillez-vous assurer d'entrer votre numéro de téléphone dans le format international correct, sinon vous obtiendrez une erreur.
Après cela, vous recevrez un email avec un lien vous permettant d'entrer votre nouveau mot de passe.
Veuillez noter que vous devez spécifier uniquement votre nouveau mot de passe.

Programme de Parrainage


Les programmes de référence Money SMS vous permettent, à vous et à vos amis, de gagner plus d'argent grâce à l'application. Vous pouvez obtenir votre code de référence depuis l'application et demander à vos amis de l'utiliser lors de l'inscription. Toute personne utilisant votre code de référence recevra un bonus de 0,25 € lors de l'inscription. D'autre part, vous recevrez également un bonus - 30% des retraits de vos amis seront ajoutés à votre solde.
Vous pouvez obtenir votre code de référence en vous connectant à notre application et en cliquant sur "Paramètres" - "Programme de référence".
Veuillez noter que notre programme de référence vous récompense avec 30% des retraits de vos amis. Cela signifie que vous gagnerez 30% seulement lorsque vos amis effectuent le premier retrait et cela ne se produit pas immédiatement lors de l'inscription. Votre solde augmentera automatiquement lorsque nous effectuerons des paiements à vos filleuls.

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