FAQ

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

कोई सवाल है? नीचे उत्तर ढूंढें।

सामान्य समस्याएं

Money SMS को TelQ Telecom GmbH चलाती है, जो जर्मनी-आधारित कंपनी और दुनिया भर में SMS क्वालिटी एश्योरेंस सेवाओं की सबसे बड़ी प्रदाता है। 9 लाख से ज़्यादा यूज़र्स ने रजिस्टर किया है, और हमने €10 लाख से ज़्यादा का भुगतान किया है। आप Trustpilot पर हमारी रेटिंग देख सकते हैं — 2,200 से ज़्यादा रिव्यू पर 4.5 स्टार।

टेलीकॉम SMS प्रदाताओं और मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों को SMS टेस्ट संदेश भेजने होते हैं ताकि कन्फ़र्म हो सके कि उनका डिलीवरी इन्फ्रास्ट्रक्चर अलग-अलग देशों और नेटवर्क्स पर सही से काम कर रहा है। Money SMS यूज़र्स इस टेस्टिंग के लिए असली फ़ोन नंबर देते हैं। आपके डिवाइस से गुज़रने वाले हर टेस्ट के लिए आपको टेस्टिंग फ़ीस का एक हिस्सा मिलता है।

नहीं। Money SMS कभी भी आपके निजी संदेश नहीं पढ़ता, स्टोर या शेयर नहीं करता। ऐप केवल TelQ या उसके ग्राहकों द्वारा भेजे गए टेस्ट SMS को पहचानता है। इन टेस्ट संदेशों में ऑटो-जनरेटेड कोड होते हैं और ये ख़ास रूटिंग पाथ से आते हैं। आपकी निजी बातचीत को पूरी तरह नज़रअंदाज़ किया जाता है।

आपको रैंडम अक्षरों और संख्याओं वाले टेस्ट SMS मिलेंगे। ये ऑटोमैटिक टेस्ट संदेश हैं — आपको इनके साथ कुछ नहीं करना है। कृपया सभी टेस्ट SMS को नज़रअंदाज़ करें और किसी का जवाब न दें। आपके फ़ोन नंबर का इस्तेमाल केवल टेस्ट SMS भेजने और प्राप्त करने के लिए होता है।

ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें, अपने फ़ोन नंबर से अकाउंट बनाएं, ज़रूरी अनुमतियां दें, और ऑनलाइन रहें। ऐप अपने आप टेस्ट SMS पहचानेगा और आपके बैलेंस में जोड़ देगा। शुरुआती सेटअप के बाद किसी मैनुअल काम की ज़रूरत नहीं।

आप हर मिले SMS पर €0.01 से €0.03, हर भेजे गए SMS पर €0.15, और हर साइलेंट टेस्ट कॉल पर €0.02 कमाते हैं। नए यूज़र्स को €0.25 साइन-अप बोनस मिलता है, और रेफरल कोड से रजिस्टर करने पर €0.25 रेफरल बोनस भी (कुल €0.50)। ज़्यादा से ज़्यादा कमाई के लिए ऐप चालू रखें और ऑनलाइन रहें।

ऐप को हमेशा अच्छे इंटरनेट कनेक्शन के साथ चालू रखें। सुनिश्चित करें कि ऐप बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन से व्हाइटलिस्ट किया गया है ताकि Android इसे बैकग्राउंड में बंद न करे। हमारा सिस्टम लगातार उपलब्ध रहने वाले यूज़र्स को प्राथमिकता देता है। नया नंबर रजिस्टर करना भी मदद कर सकता है, क्योंकि लंबे समय से एक्टिव नंबरों के लिए टेस्ट वॉल्यूम कम होता जाता है।

सुनिश्चित करें कि आप लॉग इन हैं और ऐप बैकग्राउंड में चल रहा है। जांचें कि SIM कार्ड उसी डिवाइस में है जहां ऐप इंस्टॉल है, और आपका फ़ोन नंबर सही और चालू है। देखें कि Wi-Fi कॉलिंग बंद हो, क्योंकि यह SMS डिलीवरी में रुकावट डाल सकती है। अगर समस्या बनी रहे, तो ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

सुनिश्चित करें कि आपके पास ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न है — Settings पर जाएं, लॉग आउट करें, फिर लॉग इन करें। जांचें कि आप ऑनलाइन हैं और ऐप उसी फ़ोन पर चल रहा है जहां आपका SIM है। Wi-Fi कॉलिंग बंद होनी चाहिए। हमारा सिस्टम नए यूज़र्स और लगातार उपलब्ध रहने वालों को प्राथमिकता देता है, इसलिए समय के साथ टेस्ट वॉल्यूम बदल सकता है।

Money SMS आपके बैलेंस में तभी जोड़ता है जब कोई टेस्ट SMS सफलतापूर्वक मिले और हमारा सिस्टम उसे कन्फ़र्म करे। सुनिश्चित करें कि SMS मिलने के एक घंटे के भीतर ऐप ऑनलाइन हो। दूसरे स्रोतों के निजी संदेश या स्पैम नहीं गिने जाते। केवल हमारे इन्फ्रास्ट्रक्चर से रूट किए गए टेस्ट संदेश ही आपका बैलेंस बढ़ाएंगे।

हम मौजूदा अकाउंट्स पर फ़ोन नंबर नहीं बदल सकते। अगर आपके पास नया नंबर है, तो कृपया उसके साथ नया अकाउंट बनाएं। हर फ़ोन नंबर को एक अलग अकाउंट के रूप में माना जाता है, और हर अकाउंट का अपना बैलेंस और निकासी इतिहास होता है।

अगर आपको 'Registration unavailable' संदेश दिखता है, तो इसका मतलब है कि ऐप आपके मोबाइल नेटवर्क में फ़िलहाल नए रजिस्ट्रेशन स्वीकार नहीं कर रहा है। हम टेस्टिंग क्वालिटी बनाए रखने के लिए हर नेटवर्क पर एक्टिव यूज़र्स की संख्या सीमित रखते हैं। जब स्लॉट खुलेंगे, तो रजिस्ट्रेशन फिर से उपलब्ध होगा।

अगर रजिस्ट्रेशन के दौरान आपका देश लिस्ट में नहीं है, तो इसका मतलब है कि Money SMS अभी आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है। हम लगातार नए बाज़ारों में विस्तार कर रहे हैं, इसलिए समय-समय पर फिर से देखें।

अपना अकाउंट डिलीट करने के लिए, ऐप में Settings पर जाएं और 'Delete my account' चुनें। कृपया ध्यान दें कि एक बार अकाउंट डिलीट होने के बाद आप उसी फ़ोन नंबर से दोबारा रजिस्टर नहीं कर पाएंगे। डिलीट करने से पहले बचा हुआ बैलेंस ज़रूर निकालें।

अगर आपने पहले अपना अकाउंट डिलीट किया है, तो उसी फ़ोन नंबर से दोबारा रजिस्टर करना संभव नहीं है। ऐप का इस्तेमाल करने के लिए, आपको अलग नंबर से रजिस्टर करना होगा।

भुगतान संबंधी समस्याएं

हम फ़िलहाल PayPal, Bitcoin, और Litecoin को सपोर्ट करते हैं। कृपया ध्यान दें कि माइक्रो-भुगतान पर ज़्यादा प्रोसेसिंग फ़ीस लगने की वजह से हम मोबाइल फ़ोन, क्रेडिट कार्ड, या सीधे बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफ़र नहीं कर सकते।

मिनिमम निकासी राशि €2 है। यह सीमा हर ट्रांसफ़र पर हमारी तरफ़ से लगने वाली प्रोसेसिंग फ़ीस की वजह से है।

'Failed' स्टेटस का मतलब है कि हमारे सिस्टम ने आपके एड्रेस पर भुगतान भेजने की कोशिश की लेकिन यह नहीं पहुंचा। दोबारा जांचें कि आपका भुगतान पता (PayPal ईमेल या क्रिप्टो वॉलेट) सही है। अगर संभव हो, तो किसी दूसरे भुगतान पते से नया निकासी अनुरोध करें।

पहले जांचें कि आपने अपना भुगतान पता सही दर्ज किया है। PayPal यूज़र्स के लिए, अपना इनबॉक्स देखें — आपको मैन्युअली भुगतान स्वीकार करना पड़ सकता है। क्रिप्टोकरेंसी भुगतान के लिए, थोड़ा और समय दें क्योंकि नेटवर्क ट्रैफ़िक के हिसाब से ब्लॉकचेन कन्फ़र्मेशन में ज़्यादा समय लग सकता है।

अगर आप अपने PayPal वॉलेट में Money SMS से कोई पेंडिंग भुगतान देखते हैं, तो आपको इसे स्वीकार करना होगा। चुनें कि इसे अपनी मुख्य बैलेंस करेंसी में बदलें (हम भुगतान EUR में भेजते हैं) या EUR में ही रखें। यह तब होता है जब PayPal कुछ आने वाले भुगतानों के लिए मैन्युअल पुष्टि मांगता है।

'Payment sent' स्टेटस का मतलब है कि पैसे आपके वॉलेट में भेज दिए गए हैं। कृपया भुगतान पहुंचने के लिए 48 घंटे तक का समय दें। PayPal भुगतान आमतौर पर तुरंत हो जाते हैं, जबकि Bitcoin और Litecoin ट्रांसफ़र ब्लॉकचेन प्रोसेसिंग टाइम के कारण ज़्यादा समय ले सकते हैं।

हमारा लक्ष्य आपके निकासी अनुरोध के 48 घंटों के भीतर भुगतान प्रोसेस करना है। PayPal भुगतान आमतौर पर तुरंत हो जाते हैं। Litecoin और Bitcoin भुगतान तकनीकी समस्याओं या ज़्यादा ब्लॉकचेन ट्रांज़ैक्शन फ़ीस के कारण कभी-कभी ज़्यादा समय ले सकते हैं।

रेफरल प्रोग्राम

रेफरल प्रोग्राम आपको दोस्तों को इनवाइट करके ज़्यादा कमाने देता है। आप ऐप की Settings में Referral Program सेक्शन के तहत अपना रेफरल कोड पा सकते हैं। आपके कोड से रजिस्टर करने वाले हर यूज़र को €0.50 वेलकम बोनस (€0.25 साइन-अप + €0.25 रेफरल बोनस) मिलता है, और आपको उनकी पहली निकासी का 30% मिलता है।

ऐप में लॉग इन करें, Settings पर जाएं, और Referral Program सेक्शन चुनें। आपका यूनीक रेफरल कोड वहां दिखेगा। आप इसे कॉपी करके सोशल मीडिया, मैसेजिंग ऐप्स, या किसी भी दूसरे तरीक़े से दोस्तों के साथ शेयर कर सकते हैं।

आपके रेफरल कोड से रजिस्टर करने वाले हर दोस्त की पहली निकासी का 30% आपको मिलता है। यह हर रेफ़र्ड यूज़र के लिए एक बार का इनाम है, जो उनकी पहली निकासी पर दिया जाता है।

दुर्भाग्य से, एक बार रजिस्टर हो जाने के बाद रेफरल कोड जोड़ना संभव नहीं है। अगर आप रेफरल बोनस का लाभ उठाना चाहते हैं, तो आप अलग फ़ोन नंबर से नया अकाउंट बना सकते हैं और रजिस्ट्रेशन के दौरान रेफरल कोड दर्ज कर सकते हैं।

SMS भेजना

हां, SMS भेजने के लिए आपकी SIM पर पर्याप्त बैलेंस होना चाहिए। आपके नेटवर्क प्रदाता की मानक SMS दर के हिसाब से शुल्क लगेगा। लेकिन Money SMS के ज़रिए आप हर भेजे गए SMS पर €0.15 कमाते हैं, जो ज़्यादातर मामलों में भेजने की लागत से ज़्यादा होता है।

आपके फ़ोन नंबर का इस्तेमाल आपके देश के मोबाइल नेटवर्क्स पर SMS डिलीवरी की टेस्टिंग के लिए होता है। आपका नंबर पाने वाले को दिखता है, लेकिन SMS का कंटेंट सिर्फ़ एक रैंडम टेस्ट स्ट्रिंग होता है। पाने वाले टेलीकॉम कंपनियों द्वारा मैनेज किए जाने वाले टेस्ट नंबर होते हैं।

आप ऐप की मुख्य स्क्रीन पर SMS Sending फ़ीचर चालू कर सकते हैं। SMS Sending सेक्शन पर टैप करें और फ़ीचर को टॉगल करें। शर्तें पढ़ें और स्वीकार करें, और ज़रूरत पड़ने पर ऐप अपने आप टेस्ट SMS भेजना शुरू कर देगा।

नहीं। एक बार SMS Sending फ़ीचर चालू होने पर, ऐप सब कुछ अपने आप संभालता है। टेस्ट SMS बिना किसी मैनुअल काम के बैकग्राउंड में भेजे जाते हैं।

आपके नंबर से हर महीने अधिकतम 50 टेस्ट SMS भेजे जा सकते हैं। आप हर भेजे गए SMS पर €0.15 कमाते हैं, इसलिए अकेले SMS Sending से अधिकतम मासिक कमाई €7.50 है — और यह आपकी SMS रिसीविंग और कॉल टेस्टिंग की कमाई के अलावा है।

भेजे गए SMS में रैंडम टेक्स्ट स्ट्रिंग्स हो सकती हैं, जिनमें लिंक भी शामिल हो सकते हैं। सभी कंटेंट की कड़ी निगरानी की जाती है और इसका इस्तेमाल केवल टेलीकॉम टेस्टिंग के लिए होता है। कोई हानिकारक या स्पैम कंटेंट कभी नहीं भेजा जाता।

कॉल टेस्टिंग

कॉल टेस्टिंग टेलीकॉम कंपनियों को अपने कॉल्स की परफ़ॉर्मेंस जांचने देती है। Money SMS ऐप में यह फ़ीचर चालू करके, आप अपने डिवाइस पर साइलेंट टेस्ट कॉल्स की अनुमति देते हैं। आप हर टेस्ट कॉल पर €0.02 कमाते हैं। अगर टॉगल स्विच निष्क्रिय है, तो सुनिश्चित करें कि आपके फ़ोन की सेटिंग्स में Money SMS डिफ़ॉल्ट caller ID और spam ऐप के रूप में सेट है।

टेस्ट कॉल्स साइलेंट होती हैं क्योंकि वे आपके डिवाइस पर सामान्य कॉल्स की तरह नहीं दिखतीं। ऐप उन्हें बजने से पहले ही अपने आप रोक देता है और रिजेक्ट कर देता है। आपको कुछ सुनाई नहीं देगा और न ही कोई कॉल नोटिफ़िकेशन दिखेगा।

बिलकुल। ऐप न तो आपकी निजी कॉल्स तक पहुंचता है, न ही आपके कॉन्टैक्ट्स से आई कॉल्स से इंटरैक्ट करता है। यह केवल TelQ के इन्फ्रास्ट्रक्चर से आने वाली टेस्ट कॉल्स प्रोसेस करता है। आपकी बातचीत और कॉल हिस्ट्री पूरी तरह निजी रहते हैं।

नहीं। कॉल टेस्टिंग में भाग लेने पर कोई लागत नहीं है। सभी टेस्ट कॉल्स अपने आप अस्वीकार की जाती हैं, इसलिए कोई एयरटाइम या कॉल शुल्क लागू नहीं होते। आप केवल पैसे कमाते हैं — कभी ख़र्च नहीं करते।

आपको मिली और ऐप में लॉग हुई हर टेस्ट कॉल पर €0.02 मिलते हैं। भुगतान आपके बैलेंस में साफ़-साफ़ ट्रैक होते हैं। आपको मिलने वाली टेस्ट कॉल्स की संख्या पर कोई ऊपरी सीमा नहीं है।

अब भी सवाल हैं?

हमारी सपोर्ट टीम मदद के लिए मौजूद है। संपर्क करें और हम जल्द आपको जवाब देंगे।