1. परिचय
TelQ Telecom GmbH ("कंपनी", "हम", "हमारी") Money SMS मोबाइल एप्लिकेशन ("ऐप") और वेबसाइट moneysmsapp.com ("वेबसाइट") संचालित करती है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे ऐप और वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट, और सुरक्षित करते हैं।
हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और General Data Protection Regulation (GDPR) तथा अन्य लागू डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
2. डेटा नियंत्रक
आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार डेटा नियंत्रक है:
3. हम जो डेटा एकत्र करते हैं
हम निम्नलिखित श्रेणियों का व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं:
3.1 अकाउंट जानकारी
- ईमेल पता (रजिस्ट्रेशन और संचार के लिए)
- फ़ोन नंबर (SMS टेस्टिंग कार्यक्षमता के लिए)
- देश और वाहक जानकारी (टेस्टिंग मांग से मिलान के लिए)
- भुगतान विवरण (निकासी के लिए PayPal ईमेल या क्रिप्टोकरेंसी वॉलेट पता)
3.2 डिवाइस जानकारी
- डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण
- यूनीक डिवाइस पहचानकर्ता
- नेटवर्क वाहक जानकारी
- ऐप संस्करण
3.3 उपयोग डेटा
- प्राप्त और भेजे गए टेस्ट SMS की संख्या
- कमाई और निकासी इतिहास
- रेफरल गतिविधि
- ऐप उपयोग पैटर्न और फ़ीचर इंटरैक्शन
3.4 जो हम एकत्र नहीं करते
- आपके निजी SMS संदेशों का कंटेंट
- आपकी कॉन्टैक्ट सूची या एड्रेस बुक
- ऐप के बाहर आपका ब्राउज़िंग इतिहास या गतिविधि
- आपकी तस्वीरें, फ़ाइलें, या अन्य व्यक्तिगत कंटेंट
4. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं:
- सेवा वितरण: ऐप संचालित करने, टेस्ट SMS प्रोसेस करने, और आपके अकाउंट में कमाई जमा करने के लिए
- भुगतान: निकासी अनुरोध प्रोसेस करने और भुगतान भेजने के लिए
- संचार: सेवा-संबंधित सूचनाएं, अपडेट, और सपोर्ट प्रतिक्रियाएं भेजने के लिए
- सुधार: उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करने और ऐप की कार्यक्षमता तथा यूज़र अनुभव सुधारने के लिए
- सुरक्षा: धोखाधड़ी, दुरुपयोग, और अनधिकृत पहुंच का पता लगाने और रोकने के लिए
- कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों, नियमों, और कानूनी अनुरोधों का पालन करने के लिए
5. प्रोसेसिंग का कानूनी आधार
हम GDPR के तहत निम्नलिखित कानूनी आधारों पर आपका व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं:
- अनुबंध निष्पादन (Art. 6(1)(b)): Money SMS सेवा प्रदान करने और आपकी कमाई प्रोसेस करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग
- वैध हित (Art. 6(1)(f)): धोखाधड़ी रोकथाम, सुरक्षा, और सेवा सुधार के लिए प्रोसेसिंग
- सहमति (Art. 6(1)(a)): जहां आपने स्पष्ट सहमति दी है, जैसे मार्केटिंग संचार के लिए
- कानूनी दायित्व (Art. 6(1)(c)): लागू कानूनों का पालन करने के लिए आवश्यक प्रोसेसिंग
6. डेटा साझाकरण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम आपका डेटा इनके साथ शेयर कर सकते हैं:
- भुगतान प्रोसेसर: आपकी निकासी प्रोसेस करने के लिए PayPal और क्रिप्टोकरेंसी नेटवर्क्स
- सेवा प्रदाता: थर्ड-पार्टी सेवाएं जो हमें ऐप संचालित करने और सुधारने में मदद करती हैं (होस्टिंग, एनालिटिक्स)
- कानूनी प्राधिकरण: जब कानून, अदालत के आदेश द्वारा आवश्यक हो, या अपने अधिकारों की रक्षा के लिए
सभी थर्ड-पार्टी सेवा प्रदाता अनुबंध के तहत आपके डेटा की रक्षा करने और हमारे निर्देशानुसार ही इसे प्रोसेस करने के लिए बाध्य हैं।
7. डेटा प्रतिधारण
हम आपका व्यक्तिगत डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है। अकाउंट हटाने के बाद, हम कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को सुलझाने, और अपने समझौतों को लागू करने के लिए कुछ डेटा सीमित अवधि तक रख सकते हैं। विशेष रूप से:
- अकाउंट डेटा: अकाउंट डिलीट करने के अनुरोध के 30 दिनों के भीतर डिलीट
- लेन-देन रिकॉर्ड: टैक्स और कानूनी अनुपालन के लिए 7 साल तक सुरक्षित
- उपयोग लॉग: 12 महीनों के भीतर गुमनाम या डिलीट
8. आपके अधिकार
GDPR के तहत, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
- पहुंच का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें
- सुधार का अधिकार: ग़लत डेटा के सुधार का अनुरोध करें
- मिटाने का अधिकार: अपने व्यक्तिगत डेटा के डिलीशन का अनुरोध करें ("भूल जाने का अधिकार")
- प्रोसेसिंग सीमित करने का अधिकार: अनुरोध करें कि हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं, इसे सीमित करें
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा संरचित, मशीन-पठनीय फ़ॉर्मेट में प्राप्त करें
- आपत्ति का अधिकार: वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें
- सहमति वापस लेने का अधिकार: जब प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित हो, तो कभी भी सहमति वापस लें
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, support@moneysmsapp.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।
9. डेटा सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ट्रांज़िट में और रेस्ट पर डेटा एन्क्रिप्शन
- नियमित सुरक्षा ऑडिट और भेद्यता मूल्यांकन
- पहुंच नियंत्रण और प्रमाणीकरण तंत्र
- डेटा सुरक्षा पर कर्मचारी प्रशिक्षण
10. अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र
आपका डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय संघ के भीतर प्रोसेस किया जाता है। अगर डेटा EU के बाहर ट्रांसफ़र किया जाता है, तो हम यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित Standard Contractual Clauses (SCCs) जैसे उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।
11. बच्चों की गोपनीयता
ऐप 18 वर्ष से कम आयु के यूज़र्स के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। अगर हमें पता चलता है कि हमने किसी नाबालिग से डेटा एकत्र किया है, तो हम इसे तुरंत डिलीट करने के कदम उठाएंगे।
12. इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ऐप या ईमेल के ज़रिए महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे। सबसे ऊपर "अंतिम अपडेट" तारीख सबसे हालिया संशोधन दिखाती है।
13. हमसे संपर्क करें
इस गोपनीयता नीति या अपने व्यक्तिगत डेटा के बारे में सवालों के लिए, हमसे संपर्क करें:
आपको उस EU सदस्य देश में डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है जहां आप रहते या काम करते हैं।
