FAQ

Perguntas Frequentes

Tem uma pergunta? Encontre a resposta abaixo.

Questões Gerais

O Money SMS é operado pela TelQ Telecom GmbH, uma empresa sediada na Alemanha e a maior provedora de serviços de garantia de qualidade SMS do mundo. Mais de 900.000 usuários se registraram e já pagamos mais de €1 milhão. Você pode verificar nossa reputação no Trustpilot, onde temos uma avaliação de 4,5 estrelas com mais de 2.200 avaliações.

Provedores de SMS de telecomunicações e Operadoras de Redes Móveis precisam enviar mensagens SMS de teste para verificar se sua infraestrutura de entrega está funcionando corretamente em diferentes países e redes. Os usuários do Money SMS fornecem números de telefone reais para esses testes. Você ganha uma parte da taxa de teste para cada teste executado no seu dispositivo.

Não. O Money SMS nunca lê, armazena ou compartilha suas mensagens privadas. O app detecta apenas mensagens SMS de teste enviadas pela TelQ ou seus clientes. Essas mensagens de teste contêm códigos gerados por máquina e vêm de caminhos de roteamento específicos. Suas conversas pessoais são completamente ignoradas.

Você receberá mensagens SMS de teste contendo letras e números aleatórios. São mensagens de teste automatizadas — você não precisa fazer nada com elas. Por favor, ignore todos os SMS de teste e não responda a nenhum deles. Seu número de telefone é usado apenas para enviar e receber SMS de teste.

Baixe e instale o app, crie uma conta com seu número de telefone, conceda as permissões necessárias e fique online. O app detectará automaticamente mensagens SMS de teste e creditará seu saldo. Nenhuma ação manual é necessária após a configuração inicial.

Você ganha de €0,01 a €0,03 por cada SMS recebido, €0,15 por cada SMS enviado e €0,02 por cada chamada de teste silenciosa. Novos usuários também recebem um bônus de cadastro de €0,25 mais um bônus extra de indicação de €0,25 (total de €0,50) quando se registram com um código de indicação. Mantenha o app funcionando e fique online para maximizar seus ganhos.

Mantenha o app funcionando o tempo todo com uma conexão estável à internet. Certifique-se de que o app esteja na lista de permissões de otimização de bateria para que o Android não o feche em segundo plano. Nosso sistema prioriza usuários que estão disponíveis de forma consistente. Registrar um novo número também pode ajudar, pois o volume de testes tende a diminuir para números que estão ativos há muito tempo.

Certifique-se de que está logado e o app está rodando em segundo plano. Verifique se o cartão SIM está inserido no mesmo dispositivo onde o app está instalado e se seu número de telefone está correto e funcional. Verifique se a chamada por Wi-Fi está desativada, pois pode interferir na entrega de SMS. Se o problema persistir, tente reinstalar o app.

Certifique-se de que possui a versão mais recente do app — vá em Configurações, faça logout e depois faça login novamente. Verifique se está online e o app está rodando no mesmo celular onde seu SIM está inserido. A chamada por Wi-Fi deve estar desativada. Nosso sistema prioriza novos usuários e aqueles que estão consistentemente disponíveis, então o volume de testes pode variar ao longo do tempo.

O Money SMS credita seu saldo apenas quando um SMS de teste é recebido e confirmado com sucesso pelo nosso sistema. Certifique-se de que o app esteja online dentro de uma hora após receber o SMS. Mensagens pessoais ou spam de outras fontes não são contabilizados. Apenas mensagens de teste roteadas pela nossa infraestrutura aumentarão seu saldo.

Não é possível trocar números de telefone em contas existentes. Se você tem um novo número, por favor crie uma nova conta com ele. Cada número de telefone é tratado como uma conta separada, e cada conta tem seu próprio saldo e histórico de saques.

Se você vê uma mensagem de 'Cadastro indisponível', significa que o app não está aceitando novos cadastros na sua rede móvel no momento. Limitamos o número de usuários ativos por rede para manter a qualidade dos testes. Quando vagas abrirem, o cadastro ficará disponível novamente.

Se o seu país não está listado durante o cadastro, significa que o Money SMS ainda não está disponível na sua região. Estamos constantemente expandindo para novos mercados, então verifique periodicamente.

Para excluir sua conta, vá em Configurações no app e selecione 'Excluir minha conta'. Note que, uma vez excluída, você não poderá se registrar novamente com o mesmo número de telefone. Certifique-se de sacar qualquer saldo restante antes de excluir.

Se você excluiu sua conta anteriormente, não é possível se registrar novamente com o mesmo número de telefone. Para usar o app, você precisaria se registrar com um número diferente.

Questões de Pagamento

Atualmente aceitamos PayPal, Bitcoin e Litecoin. Note que não é possível transferir dinheiro para celulares, cartões de crédito ou contas bancárias diretamente devido aos altos custos de processamento para micropagamentos.

O valor mínimo de saque é de €2. Esse limite existe por causa das taxas de processamento que pagamos por cada transferência.

O status 'Falhou' significa que nosso sistema tentou enviar o pagamento para o seu endereço, mas não foi possível completar. Verifique se seu endereço de pagamento (e-mail do PayPal ou carteira cripto) está correto. Se possível, tente usar um endereço de pagamento alternativo e envie uma nova solicitação de saque.

Primeiro, verifique se você inseriu seu endereço de pagamento corretamente. Para usuários do PayPal, verifique sua caixa de entrada — pode ser necessário aceitar o pagamento manualmente. Para pagamentos em criptomoedas, aguarde um tempo extra, pois as confirmações na blockchain podem demorar mais dependendo do congestionamento da rede.

Se você vê um pagamento não reivindicado do Money SMS na sua carteira PayPal, precisa aceitá-lo. Escolha converter para a moeda principal do seu saldo (enviamos pagamentos em EUR) ou manter em EUR. Isso acontece quando o PayPal requer confirmação manual para determinados pagamentos recebidos.

O status 'Pagamento enviado' significa que o dinheiro foi enviado para sua carteira. Aguarde até 48 horas para o pagamento chegar. Pagamentos via PayPal costumam ser instantâneos, enquanto transferências de Bitcoin e Litecoin podem demorar mais devido aos tempos de processamento da blockchain.

Nosso objetivo é processar pagamentos em até 48 horas após sua solicitação de saque. Pagamentos via PayPal costumam ser instantâneos. Pagamentos via Litecoin e Bitcoin podem demorar mais às vezes devido a problemas técnicos ou altas taxas de transação da blockchain.

Programa de Indicação

O programa de indicação permite ganhar mais convidando amigos. Você pode encontrar seu código de indicação nas Configurações do app, na seção Programa de Indicação. Todo mundo que se registra com seu código recebe um bônus de boas-vindas de €0,50 (€0,25 de cadastro + €0,25 de bônus de indicação), e você ganha 30% do primeiro saque deles.

Faça login no app, vá em Configurações e selecione a seção Programa de Indicação. Seu código de indicação exclusivo será exibido lá. Você pode copiá-lo e compartilhá-lo com amigos via redes sociais, apps de mensagens ou qualquer outro canal.

Você ganha 30% do primeiro saque feito por cada amigo que se registrar com seu código de indicação. Essa é uma recompensa única por usuário indicado, paga quando eles fazem o primeiro saque.

Infelizmente, não é possível adicionar um código de indicação após você já ter se registrado. Se quiser aproveitar o bônus de indicação, você pode criar uma nova conta com um número de telefone diferente e inserir o código de indicação durante o cadastro.

Envio de SMS

Sim, você precisa ter saldo suficiente no seu SIM para que um SMS seja enviado. Você será cobrado de acordo com a tarifa padrão de SMS da sua operadora. No entanto, você ganha €0,15 por SMS enviado através do Money SMS, o que na maioria dos casos supera o custo do envio.

Seu número de telefone é usado para testar a entrega de SMS para redes móveis no seu país. Seu número é visível para o destinatário, mas o conteúdo do SMS é uma sequência de teste aleatória. Os destinatários são números de teste gerenciados por empresas de telecomunicações.

Você pode ativar o recurso de Envio de SMS na tela principal do app. Toque na seção Envio de SMS e ative o recurso. Leia e aceite os termos, e o app começará automaticamente a enviar SMS de teste quando necessário.

Não. Uma vez que o recurso de Envio de SMS estiver ativado, o app cuida de tudo automaticamente. As mensagens SMS de teste são enviadas em segundo plano sem nenhuma ação manual da sua parte.

O número máximo de SMS de teste por mês enviados do seu número é 50. Você ganha €0,15 por SMS enviado, então o ganho máximo mensal apenas com o Envio de SMS é de €7,50, além dos seus ganhos com recebimento de SMS e teste de chamadas.

As mensagens SMS enviadas podem conter sequências de texto aleatórias, incluindo links. Todo o conteúdo é rigorosamente monitorado e usado exclusivamente para fins de teste de telecomunicações. Nenhum conteúdo prejudicial ou spam é enviado.

Teste de Chamadas

O teste de chamadas permite que empresas de telecomunicações verifiquem o desempenho de suas chamadas. Ao ativar esse recurso no app Money SMS, você permite que chamadas de teste silenciosas sejam feitas para o seu dispositivo. Você ganha €0,02 por cada chamada de teste. Se o botão de alternância estiver inativo, certifique-se de que o Money SMS está definido como o app padrão de identificador de chamadas & spam nas configurações do seu celular.

As chamadas de teste são silenciosas porque não aparecem como chamadas regulares no seu dispositivo. O app automaticamente as intercepta e recusa antes que possam tocar. Você não ouvirá nada nem verá nenhuma notificação de chamada.

Com certeza. O app não acessa suas chamadas pessoais nem interage com chamadas dos seus contatos. Ele apenas processa chamadas de teste da infraestrutura da TelQ. Suas conversas e histórico de chamadas permanecem completamente privados.

Não. Não há custos para participar do teste de chamadas. Todas as chamadas de teste são recusadas automaticamente, então nenhuma tarifa de tempo de conversação ou chamada é aplicada. Você só ganha dinheiro — nunca gasta.

Você ganha €0,02 por cada chamada de teste recebida e registrada no app. Os pagamentos são rastreados de forma transparente no seu saldo. Não há limite superior para o número de chamadas de teste que você pode receber.

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Nossa equipe de suporte está aqui para ajudar. Entre em contato e responderemos o mais rápido possível.