1. Uvod
TelQ Telecom GmbH („Kompanija", „mi", „nas" ili „naš") upravlja mobilnom aplikacijom Money SMS („Aplikacija") i veb-sajtom moneysmsapp.com („Veb-sajt"). Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu Aplikaciju i Veb-sajt.
Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i usklađeni smo sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primenljivim propisima o zaštiti podataka.
2. Kontrolor podataka
Kontrolor podataka odgovoran za vaše lične podatke je:
3. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sledeće kategorije ličnih podataka:
3.1 Podaci o nalogu
- Email adresa (za registraciju i komunikaciju)
- Broj telefona (za funkcionalnost SMS testiranja)
- Država i operater (za usklađivanje sa potražnjom za testiranjem)
- Detalji za isplatu (PayPal email ili adresa kripto novčanika za isplate)
3.2 Podaci o uređaju
- Model uređaja i verzija operativnog sistema
- Jedinstveni identifikatori uređaja
- Podaci o mobilnom operateru
- Verzija aplikacije
3.3 Podaci o korišćenju
- Broj primljenih i poslatih test SMS poruka
- Istorija zarade i isplata
- Aktivnost preporuka
- Obrasci korišćenja aplikacije i interakcije sa funkcijama
3.4 Šta NE prikupljamo
- Sadržaj vaših ličnih SMS poruka
- Vašu listu kontakata ili adresar
- Vašu istoriju pregledanja ili aktivnost van Aplikacije
- Vaše fotografije, fajlove ili drugi lični sadržaj
4. Kako koristimo vaše podatke
Vaše lične podatke koristimo u sledeće svrhe:
- Pružanje usluge: Rad Aplikacije, obrada test SMS-ova i pripisivanje zarade vašem nalogu
- Isplate: Obrada zahteva za isplatu i slanje uplata
- Komunikacija: Slanje obaveštenja o usluzi, ažuriranja i odgovora podrške
- Poboljšanja: Analiza obrazaca korišćenja i poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva Aplikacije
- Bezbednost: Detekcija i sprečavanje prevara, zloupotreba i neovlašćenog pristupa
- Usklađenost sa zakonom: Poštovanje važećih zakona, propisa i pravnih zahteva
5. Pravni osnov za obradu
Obrada vaših ličnih podataka zasniva se na sledećim pravnim osnovima prema GDPR-u:
- Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)): Obrada neophodna za pružanje Money SMS usluge i obradu vaše zarade
- Legitimni interesi (čl. 6(1)(f)): Obrada radi sprečavanja prevara, bezbednosti i poboljšanja usluge
- Saglasnost (čl. 6(1)(a)): Kada ste dali izričitu saglasnost, na primer za marketinšku komunikaciju
- Zakonska obaveza (čl. 6(1)(c)): Obrada neophodna za usklađenost sa primenljivim zakonima
6. Deljenje podataka
Ne prodajemo vaše lične podatke. Podatke možemo deliti sa:
- Procesori plaćanja: PayPal i kripto mreže za obradu vaših isplata
- Pružaoci usluga: Treće strane koje nam pomažu da upravljamo i poboljšavamo Aplikaciju (hosting, analitika)
- Nadležni organi: Kada to zahteva zakon, sudski nalog ili radi zaštite naših prava
Svi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i obrađuju ih isključivo prema našim uputstvima.
7. Zadržavanje podataka
Vaše lične podatke čuvamo dok je nalog aktivan i onoliko koliko je potrebno za pružanje naših usluga. Nakon brisanja naloga, možemo zadržati određene podatke tokom ograničenog perioda radi usklađenosti sa zakonskim obavezama, rešavanja sporova i sprovođenja naših sporazuma. Konkretno:
- Podaci naloga: Brišu se u roku od 30 dana od zahteva za brisanje naloga
- Zapisi transakcija: Čuvaju se do 7 godina radi poreske i pravne usklađenosti
- Evidencije korišćenja: Anonimizovane ili obrisane u roku od 12 meseci
8. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:
- Pravo pristupa: Zahtevanje kopije vaših ličnih podataka
- Pravo ispravke: Zahtevanje ispravke netačnih podataka
- Pravo brisanja: Zahtevanje brisanja vaših ličnih podataka („pravo na zaborav")
- Pravo na ograničenje obrade: Zahtevanje ograničenja načina na koji obrađujemo vaše podatke
- Pravo na prenosivost podataka: Primanje podataka u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu
- Pravo na prigovor: Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnim interesima
- Pravo na povlačenje saglasnosti: Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku kada je obrada zasnovana na saglasnosti
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na support@moneysmsapp.com. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
9. Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka, uključujući:
- Šifrovanje podataka u prenosu i u mirovanju
- Redovne bezbednosne revizije i procene ranjivosti
- Kontrolu pristupa i mehanizme autentifikacije
- Obuku zaposlenih o zaštiti podataka
10. Međunarodni prenosi podataka
Vaši podaci se prvenstveno obrađuju unutar Evropske unije. Ako se podaci prenose van EU, obezbeđujemo odgovarajuće zaštitne mere, poput Standardnih ugovornih klauzula (SCC) koje je odobrila Evropska komisija.
11. Privatnost dece
Aplikacija nije namenjena korisnicima mlađim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloletnika, preduzećemo korake da ih odmah obrišemo.
12. Izmene ovih pravila
Možemo povremeno ažurirati ova Pravila o privatnosti. O značajnim izmenama obavestićemo vas putem Aplikacije ili emaila. Datum „Poslednje ažuriranje" na vrhu označava najnoviju reviziju.
13. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovim Pravilima o privatnosti ili vašim ličnim podacima kontaktirajte nas:
Takođe imate pravo da podnesete prigovor nadzornom organu za zaštitu podataka u državi članici EU u kojoj živite ili radite.
