أسئلة وأجوبة
أسئلة عامة
تعليمات
افتح التطبيق واتصل بالإنترنت 2. انتظر تلقي رسالة نصية تجريبية من نظامنا (نرسلها كل يوم!) 3. احصل على المال مقابل كل رسالة نصية تجريبية تتلقاها! مثال عن رسائلنا التجريبية: Og4gdlg ABCDE. ستحصل تلقائيا على 0.02 يورو مقابل كل رسالة نصية تجريبية يتم إرسالها من طرفنا.
ما نوع الرسائل النصية التي سأتلقاها؟ هل يجب أن أقوم بشيء ما عند استلامي للرسالة؟
سوف تتلقى رسائل نصية تجريبية يبدأ محتواها بحروف عشوائية. وإلى جانب الحروف العشوائية المتواجدة في بداية كل رسالة، قد يتضمن المحتوى أي شيء، بما في ذلك روابط معينة. لذلك ننصحكم بتجاهل كل الرسائل وعدم الرد على أي منها. فإننا نرسل الرسائل النصية فقط للتحقق مما إذا تم فعلا إرسالها إلى هاتفكم وبأي شكل أو صيغة. حيث يتم بعد ذلك إرسال هذه الرسائل إلى خوادمنا بعد أن تتلقوها بشكل تلقائي. ويمكنكم حذف الرسائل بمجرد ظهور الأموال المكتسبة عن الرسائل في رصيدكم.
كم سأحقق من المال وكيف؟
ستكسب المال عن كل رسالة تتلقاها. رسالة نصية واحدة = 0.02 يورو
هل يمكنكم قراءة رسائلي الشخصية؟
لا، لا نرسل أي معلومات حول رسائلكم الشخصية إلى خوادمنا. يرسل التطبيق إلى خوادمنا فقط الرسائل التي تبدأ بالمُعَرِّف التجريبي الخاص بنا الذي ينشأه نظامنا. لمزيد من المعلومات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
لماذا تدفعون المال مقابل تلقي الرسائل النصية القصيرة؟
السبب هو أن العديد من مقدمي خدمات الاتصال عبر الرسائل النصية ومشغلي شبكات الجوال يحتاجون لإرسال رسائل نصية تجريبية إلى البلدان الأجنبية لضمان الإرسال السليم لرسائلهم والتحقق من وصولها كما ينبغي. السبب وراء حصولكم على المال هو أننا نستخدم رقمكم الهاتفي لتقديم مثل هذه الخدمات التجريبية.
كيف أزيد من عدد الرسائل التجريبية التي أتلقاها؟
شغل التطبيق وأبقه مشغلا باستمرار وتوفر على اتصال جيد بالإنترنت. يقوم نظام تشغيل أندرويد في بعض الأحيان بإغلاق بعض التطبيقات تلقائيا، لذا يجب فتح التطبيق مجددا في هذه الحالة. هدفك الرئيسي هو تشغيل التطبيق وإبقاءه كذلك حتى يرى نظامنا أن هاتفك متاح لزيادة فرصة تلقي الرسائل.
لم أتمكن من إيجاد بلدي عند التسجيل. ماذا أفعل؟
إذا لم تتمكن من إيجاد بلدك عند التسجيل، فذلك يعني أن Money SMS غير متوفر في بلدك حاليا.
مشكلات الدفع
حالة الدفع لدي هي "فشل"
هذا يعني أننا حاولنا إرسال المال إلى عنوان الدفع الخاص بك وفشلنا في ذلك. إذا كنت تستخدم PayPal، يرجى التأكد من إمكانية تلقي الأموال في بلدك: https://goo.gl/EHF6jY. يرجى تغيير عنوان الدفع وتقديم طلب دفع آخر.
لم أحصل على المال رغم أن حالة الدفع لدي هي "مدفوع"
قد يرجع ذلك إلى إدخالك لعنوان دفع خاطئ أو إلى ضرورة قبولك لعملية الدفع في حالة التعامل مع PayPal. للقيام بذلك، يرجى الذهاب إلى قسم "الأنشطة" والبحث عن معاملتنا والنقر على "قبول". وإذا واجهت مشاكل أخرى، لا تترد في التواصل معنا على: [email protected]
ما هي طرق الدفع التي تدعمونها؟
ندعم حاليا أنظمة الدفع التالية: PayPal, WebMoney, BitCoin, Ethereum. يرجى العلم إلى أننا لا نحول المال إلى هاتفكم النقال أو بطاقتكم الائتمانية أو حسابكم المصرفي نظرا للرسوم المرتفعة للمعاملات.
ما هو مبلغ الدفع الأدنى؟
مبلغ الدفع الأدنى هو 2 يورو.
لماذا يتم سؤالى لقبول أو رفض دفعة تلقيتها؟ (فيما يخص محافظ باى بال)
رأيت فى محفظة الباى بال الخاصة بك دفعة لم يتم طلبها من MoneySMS فمن فضلك اختر أحد الخيارات الآتية:
اقبل الدفعة وقم بتحويلها إلى عملة الرصيد الأساسية (نحن نرسل الأموال باليورو)
اقبل الدفعة وافتح رصيدًا ثانويًا باليورو
ارفض الدفعة وأعدها إلى المرسل
بمجرد قبول دفعة واحدة، سيتم قبول جميع الدفعات المستقبلية تلقائيًا.
اقبل الدفعة وقم بتحويلها إلى عملة الرصيد الأساسية (نحن نرسل الأموال باليورو)
اقبل الدفعة وافتح رصيدًا ثانويًا باليورو
ارفض الدفعة وأعدها إلى المرسل
بمجرد قبول دفعة واحدة، سيتم قبول جميع الدفعات المستقبلية تلقائيًا.
ماذا تعنى حالة "تم ارسال المدفوعات" فى السحب الخاص بى؟
تعنى حالة "تم ارسال المدفوعات" فى السحب الخاص بك أننا ارسلنا المال لمحفظتك. من فضلك راجعها فى نظام الدفع الخاص بك. إن كان لديك محفظة باى بال فعليك "قبول" الدفعة من MoneySMS ( جد تعليمات عن سبب سؤالك لقبول أو رفض الدفعة التى تتلقاها؟ (فيما يخص محافظ باى بال)
كم يستغرق الأمر للحصول على المال من التطبيق؟
نحن ندفع خلال 48 ساعة بعد طلبك فى التطبيق.
مشاكل تقنية
قمت بتثبيت التطبيق لكني لم أتلقى أي رسالة. ماذا أفعل؟
نرسل الرسائل النصية التجريبية عادة كل 24 ساعة. إذا لم تتلقى أي رسالة: 1. تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول وأن التطبيق مشغل في الخلفية. 2. رمز Money SMS في المكان الخاص بالإشعارات يبين أن التطبيق في حالة "جيد". 3. تحقق مرة أخرى ما إذا كان التطبيق قادرا على تلقي رسائل نصية والعمل في الخلفية ومتوفرا على كل الأذون الضرورية في إعدادات الهاتف. 4. إحرص على توفرك على اتصال جيد بالإنترنت. 5. إحرص على إدخال بطاقة SIM جيدا في نفس الجهاز الذي يحمل تطبيق Money SMS.
مشكلة في الاتصال
مشكلة في الاتصال تعني أنك تتوفر على اتصال ضعيف بالإنترنت.
خطأ في "الحالة"
خطأ في "الحالة" تعني أن هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت، أو أن بطاقة SIM لم يتم إدخالها كما ينبغي لتلقي الرسائل.
كلمة سر الإسترداد
من فضلك اذهب إلى أول صفحة قى تطبيقنا و انقر على "نسيت كلمة المرور".
أدخل رقم هاتفك و انقر "استمرار". من فضلك تأكد من ادخال رقم هاتفك فى الصيغة الدولية المناسبة )مثال:)، و إلا سيكون هناك خطأ.
بعد ذلك، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط يمكنك من خلاله إدخال كلمة المرور الجديدة.
من فضلك لاحظ أنك تحتاج إلى تحديد كلمة مرورك الجديدة فقط.
أدخل رقم هاتفك و انقر "استمرار". من فضلك تأكد من ادخال رقم هاتفك فى الصيغة الدولية المناسبة )مثال:)، و إلا سيكون هناك خطأ.
بعد ذلك، ستتلقى رسالة إلكترونية تحتوي على رابط يمكنك من خلاله إدخال كلمة المرور الجديدة.
من فضلك لاحظ أنك تحتاج إلى تحديد كلمة مرورك الجديدة فقط.
برنامج الإحالة
ما هو برنامج Money SMS للإحالة؟
يسمح لك برنامج Money SMS للإحالة أنت وأصدقاءك بكسب المال عبر التطبيق. يمكنك الحصول على رمز الإحالة الخاص بك من التطبيق وإرساله لأصدقاءك لاستخدامه أثناء التسجيل. كل شخص يستخدم رمز الإحالة الخاص بك سيحصل على 0.25 يورو عند التسجيل. من جهة أخرى، ستحصل أنت أيضا على مكافأة 30% من عمليات سحب أصدقاءك التي ستضاف إلى رصيدك.
كيف يمكنني الحصول على رمز الإحالة الخاص بي؟
يمكنك الحصول على رمز الإحالة الخاص بك عبر تسجيل الدخول في تطبيقنا والنقر على "إعدادات" ـ 'برنامج الإحالة"
كم سأكسب من المال من برنامج الإحالة؟
تذكر أن برنامج الإحالة لدينا يمنحك مكافأة بنسبة 30% من عمليات سحب أصدقاءك. هذا يعني أنك ستحصل على نسبة 30% عندما يقوم أصدقاءك بإجراء عملية السحب الأولى، وليس عند التسجيل. سيزداد رصيدك بشكل تلقائي عندما ندفع لأصدقاءك المحالين.