1. Introducción
TelQ Telecom GmbH («Empresa», «nosotros» o «nuestro») opera la aplicación móvil Money SMS («la app») y la web moneysmsapp.com («el sitio web»). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando usas nuestra app y nuestra web.
Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de las demás leyes de protección de datos aplicables.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
3. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Información de la cuenta
- Dirección de correo electrónico (para registro y comunicación)
- Número de teléfono (para la función de pruebas de SMS)
- Información del país y la operadora (para ajustar la demanda de pruebas)
- Datos de pago (correo de PayPal o dirección de monedero cripto para los retiros)
3.2 Información del dispositivo
- Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
- Identificadores únicos del dispositivo
- Información del operador de red
- Versión de la app
3.3 Datos de uso
- Número de SMS de prueba recibidos y enviados
- Historial de ganancias y retiros
- Actividad de referidos
- Patrones de uso de la app e interacciones con sus funciones
3.4 Lo que NO recopilamos
- El contenido de tus mensajes SMS personales
- Tus contactos o tu agenda
- Tu historial de navegación o tu actividad fuera de la app
- Tus fotos, archivos u otro contenido personal
4. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación del servicio: operar la app, procesar los SMS de prueba y abonar las ganancias en tu cuenta
- Pagos: procesar las solicitudes de retiro y enviar los pagos
- Comunicación: enviar notificaciones del servicio, actualizaciones y respuestas de soporte
- Mejora: analizar patrones de uso para mejorar el funcionamiento y la experiencia de la app
- Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados
- Cumplimiento legal: cumplir con las leyes, reglamentos y solicitudes legales aplicables
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales del RGPD:
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b): tratamiento necesario para prestar el servicio Money SMS y procesar tus ganancias
- Intereses legítimos (art. 6.1.f): tratamiento para la prevención de fraudes, la seguridad y la mejora del servicio
- Consentimiento (art. 6.1.a): cuando hayas dado tu consentimiento expreso, por ejemplo para comunicaciones de marketing
- Obligación legal (art. 6.1.c): tratamiento exigido para cumplir con las leyes aplicables
6. Comunicación de datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tus datos con:
- Procesadores de pagos: PayPal y redes de criptomonedas para procesar tus retiros
- Proveedores de servicios: servicios de terceros que nos ayudan a operar y mejorar la app (hosting, analítica)
- Autoridades legales: cuando lo exija la ley, una orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos
Todos los proveedores de servicios externos están contractualmente obligados a proteger tus datos y a tratarlos solo siguiendo nuestras instrucciones.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar nuestros servicios. Tras la eliminación de la cuenta, podemos conservar algunos datos durante un periodo limitado para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. En concreto:
- Datos de la cuenta: se eliminan en un plazo de 30 días desde la solicitud de eliminación
- Registros de transacciones: se conservan hasta 7 años por cumplimiento fiscal y legal
- Registros de uso: se anonimizan o se eliminan en un plazo de 12 meses
8. Tus derechos
El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales («derecho al olvido»)
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos cómo tratamos tus datos
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@moneysmsapp.com. Te responderemos en un plazo de 30 días.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, entre ellas:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Formación a empleados en protección de datos
10. Transferencias internacionales de datos
Tus datos se tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Si los datos se transfieren fuera de la UE, nos aseguramos de aplicar las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
11. Privacidad de menores
La app no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si hay cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indica la revisión más reciente.
13. Contacto
Para preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre tus datos personales, escríbenos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión de protección de datos del Estado miembro de la UE donde residas o trabajes.
